Salgs- og leveringsbetingelser

Generelt

Disse vilkår gælder for alle køb, der foretages via denne hjemmeside. Når du afgiver en ordre, accepterer du disse vilkår. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle typografiske fejl, såsom unøjagtigheder i produktbeskrivelser, tekniske specifikationer eller priser. Ved en åbenlys prisfejl (f.eks. en pris, der tydeligvis er forkert), forbeholder vi os retten til at annullere ordren og give fuld refusion.

Priser

Alle priser er angivet i DKK inkl. moms.

Betalingsmuligheder

Stripe, Apple Pay & Swish betalingssystemer.

Leveringstid

Ordrer afgivet på hverdage afsendes normalt fra vores lager inden for 24 timer. Vi forbeholder os retten til transportforsinkelser, som er uden for vores kontrol.

Fragt og håndtering

Levering tager normalt 1-3 hverdage til postkasse/dør eller udleveringssted.

• Sverige: Gratis forsendelse
• De nordiske lande: 49 DKK
• EU: 49 DKK

Vi leverer til følgende lande: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig

Vi leverer ikke til lande uden for EU, med undtagelse af Norge, Island og England.

Udelukkede områder:

Bemærk, at vi ikke leverer til følgende specifikke områder
Norge: Svalbard og Jan Mayen
Danmark: Færøerne og Grønland

Levering uden for EU

Ordrer, der sendes uden for Den Europæiske Union, inkluderer ikke told, importafgifter eller andre gebyrer ved checkout. Disse omkostninger fastsættes af de lokale myndigheder og er kundens ansvar. Vi opkræver eller refunderer ikke dem. Ved at afgive en ordre med levering uden for EU er det kundens ansvar at dække alle toldrelaterede omkostninger og overholde lokale importregler.

Reklamationer

Fejl eller skader skal anmeldes inden for 10 dage. Kontakt vores reklamationsafdeling via info@playshifu.se for at få et RMA-nummer. Beskadiget ydre emballage accepteres ikke som reklamationsgrund.

Fortrydelsesret (fjernsalg)

Som privatkunde har du 30 dage til at returnere dit køb fra den dato, du modtager det. For at starte en returnering skal du sende en e-mail til info@playshifu.se for at få et Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer, før du sender varerne retur. Produkterne skal være uåbnede, i original stand og med alt tilbehør og emballage.

Du betaler selv returforsendelsen, og vi tilbyder ikke returlabels. Bemærk, at de oprindelige fragtomkostninger ikke refunderes. Sørg for, at pakken er intakt og godt pakket, da du er ansvarlig for varen, indtil den når frem til os.

Når vi har modtaget og gennemgået returneringen, behandler vi refusioner til din oprindelige betalingsmetode inden for 30 dage. Uautoriserede returneringer sendes tilbage til dig for din regning. Derudover hæfter du for eventuelle toldafgifter/gebyrer, hvis det er relevant.

Returadresse:

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sverige

Sendes som brev eller erhvervspakke (ikke anbefalet/udleveringspakke).

Annullering af ordre

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis den vurderes at være svigagtig, mistænkelig eller på anden måde i strid med disse vilkår. Ved en sådan annullering refunderes den betalte betaling fratrukket eventuelle betalings- og transaktionsgebyrer, der er opstået i forbindelse med ordren.

Uafhentede pakker

Uafhentede forsendelser pålægges et håndteringsgebyr på SEK 350.

Garantier

1 års fabriksgaranti på alle produkter, medmindre andet er angivet.

Ejendomsret

Varerne forbliver Vendora Nordic's ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

Skader på pakker

Anmeld synlige skader direkte til transportøren, og nægt om nødvendigt modtagelse. Skjulte skader anmeldes til transportøren så hurtigt som muligt og derefter til os, hvis der opstår en tvist.

Salg til mindreårige

Vi sælger ikke til personer under 18 år uden forældresamtykke.

Oplysninger om cookies

Denne hjemmeside bruger cookies i overensstemmelse med loven om elektronisk kommunikation. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed for at muliggøre funktionalitet og analysere brugen af hjemmesiden. Du kan afvise cookies i din browser. Læs mere på Post- og telestyrelsens hjemmeside.

Personoplysninger (GDPR)

Vendora Nordic er dataansvarlig for behandlingen af de oplysninger, du giver, når du køber eller kontakter os. Vi indsamler kun de data, der er nødvendige for at:

- behandle og levere din ordre,
- håndtere betaling og kundeservice,
- sende dig nyhedsbreve eller kampagner, hvis du har givet samtykke til dette.

Hvilke data gemmes?

Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik. CPR-nummer gemmes af betalingstjenesten ved fakturakøb. Data gemmes, så længe der er et juridisk grundlag (f.eks. bogføringsloven).

Databeskyttelse

Vi bruger SSL/TLS-kryptering og sikkerhedsmetoder efter branchestandard for at beskytte personoplysninger. Platformen drives af KodeGen i Sverige.

Ændringer af vilkår og betingelser

Vendora Nordic forbeholder sig retten til at ændre vilkår og betingelser. Nye vilkår og betingelser offentliggøres på https://playshifu.se/dk/terms og gælder fra offentliggørelsesdatoen.

Tvister og lovvalg

Tvister, der ikke løses i dialog, kan indbringes for Almänna reklamationsnämnden (arn.se) eller EU's ODR-platform. Vi følger ARN's afgørelser. Svensk lov anvendes.

Ansvarsbegrænsning og force majeure

Vendora Nordic er ikke ansvarlig for indirekte tab, såsom tab af data eller tabt fortjeneste. Vores ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt for produktet.

Vi er fritaget for ansvar for manglende opfyldelse af visse forpligtelser, hvis manglen skyldes force majeure. Dette omfatter omstændigheder som myndighedsindgreb, ny/ændret lovgivning, arbejdsstridigheder, krig, brand, oversvømmelse, sabotage eller større tekniske forstyrrelser uden for vores kontrol.

Officiel distributør for PlayShifu - Vi håndterer pakning, forsendelse og kundesupport for Danmark.

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sverige
E-mail: info@playshifu.se
Organisationsnummer: 556843-5456
Momsregistreringsnummer: SE556843545601
Virksomhedens hovedsæde: Lomma